Dokumenty szkoły
Regulamin świadczenia usług i polityka prywatności
Space Anastasiia Kempska
Space Anastasiia Kempska, ul. Owocowa 43, 72-300 Borzyszewo, NIP: 8561883633, REGON: 527650862, e-mail: space.akempska@gmail.com (dalej: „Szkoła”)
Dokument publiczny — publikowany na stronie internetowej Szkoły. Akceptacja Regulaminu (np. przy zapisie na zajęcia) potwierdza zapoznanie się z jego treścią. Regulamin nie zastępuje indywidualnej Umowy o naukę zawieranej z Kursantem — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia Umowy indywidualnej.
CZĘŚĆ A — REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z zajęć językowych i innych zajęć edukacyjnych (dalej: „zajęcia”) prowadzonych stacjonarnie oraz online przez Szkołę.
1.2. Ilekroć w Regulaminie mowa o „Kliencie”, rozumie się przez to osobę zawierającą Umowę (dorosłego Kursanta lub rodzica/opiekuna prawnego małoletniego Kursanta), a o „Kursancie” — osobę faktycznie uczestniczącą w zajęciach.
1.3. Rozpoczęcie udziału w zajęciach następuje na podstawie odrębnie zawieranej Umowy o naukę oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Organizacja zajęć stacjonarnych i online
2.1. Zajęcia online odbywają się wyłącznie za pośrednictwem platformy wskazanej przez Szkołę. Do udziału w zajęciach online niezbędne jest urządzenie z kamerą, mikrofonem oraz stabilne łącze internetowe — Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za trudności w uczestnictwie wynikające z warunków technicznych po stronie Kursanta.
2.2. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzącego zajęcia, formy zajęć (stacjonarne/online) lub terminu zajęć z przyczyn organizacyjnych, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
2.3. Odwołane z przyczyn leżących po stronie Szkoły zajęcia podlegają odrobieniu w terminie uzgodnionym z Klientem lub zaliczeniu na poczet kolejnej opłaty.
3. Nagrywanie zajęć
3.1. Zajęcia online mogą być nagrywane w celach: zapewnienia bezpieczeństwa Kursantów, zapewnienia jakości nauczania oraz umożliwienia odtworzenia lekcji.
3.2. Nagrania przechowywane są przez 6 miesięcy od dnia nagrania, a następnie trwale usuwane, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania (np. w związku z postępowaniem wyjaśniającym).
3.3. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione przez Szkołę (nauczyciel prowadzący, administracja) oraz — na wniosek — rodzic/opiekun małoletniego Kursanta lub dorosły Kursant, którego nagranie dotyczy.
3.4. Wykorzystanie nagrania lub zdjęcia z wizerunkiem Kursanta w celach promocyjnych (w tym w mediach społecznościowych i na stronie internetowej Szkoły) wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta — zasady opisane są w odrębnych formularzach zgody (RODO-03/RODO-04). Brak takiej zgody nie wpływa na możliwość udziału w zajęciach — Kursant może uczestniczyć z wyłączoną kamerą.
3.5. Kursantowi nie wolno samodzielnie nagrywać, kopiować ani rozpowszechniać zajęć (w tym materiałów dydaktycznych i wypowiedzi innych uczestników) bez pisemnej zgody Szkoły. Materiały dydaktyczne oraz nagrania zajęć stanowią własność intelektualną Szkoły.
4. Komunikacja — czaty i kontakt z rodzicami
4.1. Szkoła może prowadzić grupowe i indywidualne czaty służące przekazywaniu materiałów i informacji organizacyjnych. Historia czatów może być archiwizowana przez okres do 12 miesięcy.
4.2. Uczestnicy zobowiązani są do zachowania kultury osobistej w komunikacji oraz do nieudostępniania linków do zajęć ani materiałów dydaktycznych osobom nieuprawnionym.
4.3. W przypadku naruszenia zasad, o których mowa w pkt 4.2, Szkoła może ograniczyć lub zablokować dostęp danej osoby do czatu lub materiałów, bez wpływu na obowiązek zapłaty wynikający z Umowy.
5. Prawa i obowiązki Kursanta
5.1. Kursant zobowiązany jest do punktualnego i aktywnego udziału w zajęciach oraz przestrzegania zasad określonych w Regulaminie.
5.2. Kursant ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Szkole lub innym uczestnikom w związku z naruszeniem Regulaminu, w tym w związku z nieuprawnionym udostępnieniem dostępu do zajęć osobom trzecim.
6. Prawa i obowiązki Szkoły
6.1. Szkoła zobowiązuje się prowadzić zajęcia z należytą starannością, w oparciu o program dostosowany do poziomu i potrzeb grupy/Kursanta.
6.2. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości uczestnictwa w zajęciach wynikający z przyczyn leżących po stronie Kursanta (np. awaria sprzętu, brak Internetu).
6.3. Odpowiedzialność Szkoły wobec Klienta ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody (nie obejmuje utraconych korzyści) i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie dotyczy szkody wyrządzonej Klientowi z winy umyślnej Szkoły.
7. Płatności i zasady rezygnacji
7.1. Wysokość opłat określa aktualny cennik Szkoły oraz Umowa zawarta z Klientem.
7.2. Opłata za dany miesiąc nauki wnoszona jest z góry, co do zasady najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc nauki, zgodnie ze szczegółowym harmonogramem określonym w Umowie.
7.3. W przypadku braku wpłaty w terminie, Szkoła wysyła Klientowi pisemne przypomnienie, a w razie dalszego braku płatności ma prawo zawiesić dostęp Kursanta do zajęć oraz — po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wskazanego w pisemnym wezwaniu do zapłaty — rozwiązać Umowę, na zasadach szczegółowo określonych w Umowie.
7.4. Rezygnacja z zajęć wymaga formy pisemnej (w tym mailowej) i wywołuje skutek na zasadach określonych w Umowie.
8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
8.1. Jeżeli Umowa o naukę została zawarta na odległość (np. mailowo lub przez formularz online) lub poza lokalem Szkoły, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, na adres e-mail Szkoły: space.akempska@gmail.com.
8.3. Jeżeli Klient wyraził wyraźną, odrębną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (udziału w zajęciach) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia i został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Szkołę. W pozostałych przypadkach, w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi na wyraźne żądanie Klienta, Klient ponosi koszt usług spełnionych do chwili odstąpienia.
8.4. Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym punkcie, nie przysługuje Klientowi niebędącemu konsumentem ani osobie fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy Umowa ma dla niej charakter zawodowy.
9. Ochrona danych osobowych i ochrona małoletnich
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Części B niniejszego dokumentu (Polityka Prywatności) oraz w dokumencie RODO-01 — Polityka Ochrony Danych Osobowych, dostępnym do wglądu w siedzibie Szkoły oraz na stronie internetowej.
9.2. Szkoła stosuje Standardy Ochrony Małoletnich (SOM-01), dostępne na stronie internetowej Szkoły oraz w jej lokalu. Standardy określają zasady bezpiecznych relacji z małoletnimi Kursantami oraz sposób zgłaszania nieprawidłowości.
10. Reklamacje
10.1. Reklamacje dotyczące zajęć można składać mailowo na adres space.akempska@gmail.com, podając opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
10.2. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Szkoła może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług), informując o tym Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz przekazanie informacji drogą mailową.
11.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów.
CZĘŚĆ B — POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Anastasiia Kempska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Space Anastasiia Kempska”, ul. Owocowa 43, 72-300 Borzyszewo, NIP: 8561883633, REGON: 527650862. Kontakt: space.akempska@gmail.com.
2. Zakres przetwarzanych danych
Imię i nazwisko, dane kontaktowe (e-mail, telefon), dane dotyczące płatności, treść korespondencji/czatów, nagrania zajęć (w tym wizerunek i głos), informacje techniczne dotyczące korzystania z platformy zajęć.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
a) Zawarcie i wykonanie Umowy o naukę, w tym organizacja zajęć i rozliczenia — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
b) Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
c) Zapewnienie bezpieczeństwa Kursantów oraz jakości nauczania (w tym nagrywanie zajęć) — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
d) Wykorzystanie wizerunku w celach promocyjnych (media społecznościowe, strona internetowa) — na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a w przypadku dzieci poniżej 16. roku życia — zgody rodzica/opiekuna zgodnie z art. 8 RODO.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Szkołę (np. platforma do zajęć online, poczta elektroniczna/hosting) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO) lub decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony (art. 45 RODO).
5. Okres przechowywania danych
a) Dane związane z Umową i rozliczeniami — przez czas jej trwania oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
b) Nagrania zajęć — 6 miesięcy od dnia nagrania.
c) Historia czatów/korespondencji — do 12 miesięcy.
d) Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. wizerunek w mediach społecznościowych) — do czasu jej wycofania.
e) Zgłoszenia dotyczące ochrony małoletnich — zgodnie z zasadami określonymi w Standardach Ochrony Małoletnich (SOM-01).
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Szkoły: dostawca platformy do zajęć online, dostawca poczty elektronicznej/hostingu, biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi płatniczych — na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a w przypadku przetwarzania na podstawie zgody — jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Każdej osobie przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dane małoletnich Kursantów
Dane osobowe małoletnich Kursantów przetwarzane są na zasadach opisanych powyżej, na podstawie zgody i w zakresie ustalonym z rodzicem/opiekunem prawnym. Szczegółowe zasady bezpieczeństwa małoletnich określają Standardy Ochrony Małoletnich, dostępne na stronie internetowej Szkoły oraz w jej lokalu.
9. Podanie danych
Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, lecz konieczne do udziału w zajęciach. Zgody opisane w pkt 3d) są całkowicie dobrowolne.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Szkoła nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających.
11. Postanowienia końcowe
Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 1.09.2025 r. i podlega okresowemu przeglądowi, nie rzadziej niż raz w roku lub w razie zmiany przepisów prawa.
Ochrona danych osobowych (RODO)
(skrót Polityki RODO-01)
Space Anastasiia Kempska
Dokument publiczny — skrócona wersja Polityki Ochrony Danych Osobowych (RODO-01), przeznaczona do publikacji na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Szkoły.
Administrator danych
Anastasiia Kempska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Space Anastasiia Kempska”, ul. Owocowa 43, 72-300 Borzyszewo, NIP: 8561883633.
Kontakt w sprawach danych osobowych
e-mail: space.akempska@gmail.com, telefon: 537 852 213.
Jakie dane przetwarzamy i po co?
Przetwarzamy dane kursantów, rodziców/opiekunów małoletnich kursantów oraz osób kontaktujących się ze Szkołą — w celu zawarcia i realizacji umowy o naukę, rozliczeń oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).
Nagrywanie zajęć i wizerunek
Zajęcia online mogą być nagrywane w celach zapewnienia jakości nauczania i możliwości odtworzenia lekcji. Wykorzystanie wizerunku w mediach społecznościowych odbywa się wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą, którą można wycofać w każdej chwili. Udział w zajęciach jest możliwy również bez wyrażenia takiej zgody.
Komu przekazujemy dane?
Wyłącznie zaufanym dostawcom usług niezbędnych do działania Szkoły (np. platforma do wideokonferencji, poczta elektroniczna, biuro rachunkowe), na podstawie umów zgodnych z RODO.
Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pełna treść
Pełna Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO-01) dostępna jest do wglądu w siedzibie Szkoły oraz na życzenie przesyłana drogą mailową.
Obowiązuje od 1.09.2025 r.
Standardy ochrony małoletnich (SOM-01)
Space Anastasiia Kempska
Space Anastasiia Kempska, ul. Owocowa 43, 72-300 Borzyszewo, NIP: 8561883633
Dokument opracowany na podstawie ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (rozdział 4b). Dokument obowiązkowy — musi być udostępniony do wglądu rodzicom/opiekunom i małoletnim Kursantom.
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze Standardy określają zasady bezpiecznych relacji z małoletnimi Kursantami, procedury interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia oraz zasady dokumentowania zgłoszeń, obowiązujące w Space Anastasiia Kempska.
2. Standardy dotyczą wszystkich osób prowadzących zajęcia z małoletnimi Kursantami oraz osób mających kontakt z małoletnimi w związku z działalnością Szkoły (dalej: „personel”).
3. Osobą odpowiedzialną za wdrożenie i przestrzeganie Standardów jest: Anastasiia Kempska, właścicielka Szkoły, e-mail: Space.akempska@gmail.com — dalej: „Osoba odpowiedzialna”.
II. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem
1. Personel traktuje każdego małoletniego z szacunkiem, uwzględniając jego potrzeby, godność i prawo do prywatności.
2. Zabronione jest: stosowanie wobec małoletniego przemocy fizycznej lub psychicznej, poniżanie, ośmieszanie, kontakt fizyczny wykraczający poza kontekst dydaktyczny (np. powitanie), kontaktowanie się z małoletnim poza zajęciami w celach prywatnych (prywatne wiadomości, media społecznościowe), pozostawanie sam na sam z małoletnim w zamkniętym pomieszczeniu bez możliwości wglądu osób trzecich (w miarę możliwości organizacyjnych) oraz przyjmowanie od małoletniego lub ofiarowywanie mu prezentów o charakterze osobistym.
3. Komunikacja z małoletnim Kursantem dotycząca zajęć (np. materiały, zadania domowe) odbywa się kanałem oficjalnym Szkoły oraz z wiedzą/za pośrednictwem rodzica lub opiekuna.
III. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnimi
1. Niedozwolone są wszelkie przejawy przemocy rówieśniczej — fizycznej, słownej, w tym w formie wykluczania z grupy lub wyśmiewania.
2. Personel prowadzący zajęcia reaguje na każdy przejaw niewłaściwego zachowania między małoletnimi Kursantami i informuje o tym Osobę odpowiedzialną oraz rodziców/opiekunów zaangażowanych dzieci.
IV. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do Internetu
1. Zajęcia online odbywają się wyłącznie na oficjalnej platformie wskazanej przez Szkołę, z konta służbowego lektora.
2. Nagrywanie zajęć odbywa się wyłącznie za wiedzą uczestników (zgodnie z zasadami RODO obowiązującymi w Szkole) i jest zapisywane na zabezpieczonym nośniku/koncie, do którego dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione.
3. Zabronione jest kontaktowanie się personelu z małoletnimi Kursantami za pośrednictwem prywatnych komunikatorów i kont w mediach społecznościowych.
V. Procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci
1. Materiały dydaktyczne wykorzystywane podczas zajęć są dostosowane do wieku uczestników.
2. Personel zwraca uwagę na treści udostępniane przez uczestników podczas zajęć online (np. udostępnianie ekranu) i reaguje, jeśli pojawią się treści nieodpowiednie dla wieku uczestników.
VI. Zasady i procedura interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego
1. Osoba z personelu, która podejrzewa krzywdzenie małoletniego Kursanta (przez personel, inne osoby lub w środowisku domowym) lub otrzymała taką informację, niezwłocznie zgłasza to Osobie odpowiedzialnej, wypełniając Kartę zgłoszenia incydentu (dokument SOM-04).
2. Osoba odpowiedzialna dokonuje wstępnej oceny sytuacji i, w zależności od okoliczności, podejmuje działania: rozmowę z rodzicem/opiekunem (o ile nie jest on osobą podejrzewaną), powiadomienie właściwych służb (Policja, sąd opiekuńczy, ośrodek pomocy społecznej) zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym art. 240 Kodeksu karnego (obowiązek zawiadomienia o niektórych przestępstwach).
3. Osobą odpowiedzialną za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego oraz zawiadamianie sądu opiekuńczego jest: Anastasiia Kempska.
4. Wszystkie działania podejmowane w związku ze zgłoszeniem są dokumentowane zgodnie z zasadami opisanymi w rozdziale X.
VII. Osoby odpowiedzialne
a) Za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu i udzielenie mu wsparcia: Anastasiia Kempska.
b) Za przygotowanie personelu do stosowania Standardów oraz dokumentowanie tego szkolenia: Anastasiia Kempska.
c) Za przegląd i aktualizację Standardów: Anastasiia Kempska.
VIII. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia
Po ujawnieniu krzywdzenia Osoba odpowiedzialna, w porozumieniu z rodzicem/opiekunem (o ile nie jest osobą podejrzewaną) oraz — w razie potrzeby — z właściwymi służbami, ustala indywidualny plan wsparcia małoletniego, uwzględniający m.in. dostosowanie formy uczestnictwa w zajęciach oraz ewentualną potrzebę skierowania do specjalisty (psycholog, pedagog).
IX. Zasady weryfikacji personelu przed dopuszczeniem do pracy z małoletnimi
Przed dopuszczeniem do prowadzenia zajęć z małoletnimi Szkoła weryfikuje każdą osobę z personelu w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym oraz pozyskuje od niej informację z Krajowego Rejestru Karnego lub oświadczenie o niekaralności, zgodnie z dokumentem SOM-02.
X. Sposób dokumentowania i przechowywania zgłoszeń oraz incydentów
Każde zgłoszenie lub incydent dokumentowane jest na Karcie zgłoszenia incydentu (SOM-04). Karty przechowywane są w formie poufnej, z dostępem ograniczonym do Osoby odpowiedzialnej, przez okres 5 lat od dnia zgłoszenia, zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych opisanymi w Polityce ochrony danych osobowych Szkoły.
XI. Sposób udostępniania Standardów rodzicom/opiekunom i małoletnim
Standardy są udostępniane rodzicom/opiekunom oraz małoletnim Kursantom przed rozpoczęciem zajęć — w formie linku/pliku przesłanego mailem lub publikacji na stronie internetowej Szkoły. Rodzic/opiekun potwierdza zapoznanie się ze Standardami dokumentem SOM-03.
XII. Przygotowanie personelu do stosowania Standardów
Każda osoba z personelu zapoznaje się ze Standardami przed rozpoczęciem pracy z małoletnimi i potwierdza to podpisaniem dokumentu SOM-02. Osoba odpowiedzialna dokumentuje fakt zapoznania personelu ze Standardami.
XIII. Zasady przeglądu i aktualizacji Standardów
Standardy podlegają przeglądowi nie rzadziej niż raz na 2 lata oraz każdorazowo w przypadku zmiany przepisów prawa lub stwierdzenia potrzeby aktualizacji w związku ze zgłoszonym incydentem.
XIV. Postanowienia końcowe
Standardy wchodzą w życie z dniem 1.09.2024 i obowiązują wszystkie osoby wskazane w rozdziale I ust. 2.
Zatwierdził/a: Anastasiia Kempska Data: 1.09.2024